Chính sách bảo hành và bảo trì

1. Mục đích và phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành và bảo trì của ƯU VIỆT AUDIO được xây dựng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán ra bởi ƯU VIỆT AUDIO, với mục đích bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sản phẩm gặp phải sự cố kỹ thuật trong thời gian bảo hành.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành, không bị rách, và không có dấu hiệu bị sửa chữa hoặc can thiệp trái phép.
Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

3. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng (ví dụ: va đập, bị rơi, ngấm nước, cháy nổ do sử dụng sai cách).
Các sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc sử dụng ngoài mục đích công năng của sản phẩm.
Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi các bên không thuộc hệ thống bảo hành của ƯU VIỆT AUDIO.

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng thông báo về sự cố sản phẩm qua số hotline hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra thông tin sản phẩm và xác định vấn đề.
Nếu đủ điều kiện bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi về trung tâm bảo hành để được sửa chữa hoặc thay thế.
Thời gian bảo hành sẽ được xử lý nhanh chóng trong thời gian sớm nhất có thể.

5. Cam kết bảo hành và bảo trì

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Mọi yêu cầu bảo hành và bảo trì sẽ được giải quyết một cách minh bạch, công bằng và nhanh chóng, đồng thời đảm bảo rằng sản phẩm được khôi phục về tình trạng hoạt động tốt nhất.

6. Liên hệ bảo hành

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo hành vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

ƯU VIỆT AUDIO

Địa chỉ: Số 8 Đường 99, KP 2, P. Phước Long A, Tp. Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0903.918.986
Zalo: 0913.68.2837
Website: uuvietaudio.vn

Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Chia sẻ: