Chính sách thanh toán và báo giá

Chính sách thanh toán và báo giá áp dụng khi khách hàng thực hiện giao dịch trên website www.uuvietaudio.vn của ƯU VIỆT AUDIO. Khi sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây.

1. Phương thức thanh toán

Để mang lại sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng khi thanh toán, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Tùy thuộc vào nhu cầu và điều kiện của khách hàng, bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp. Dưới đây là các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ:

• Thanh toán trực tuyến qua website: Khách hàng có thể thanh toán ngay trên website của chúng tôi thông qua các cổng thanh toán điện tử bảo mật.

• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thực hiện chuyển khoản qua các ngân hàng mà chúng tôi cung cấp thông tin.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký trong đơn hàng (dành cho các dịch vụ giao hàng tại TP.HCM).

2. Quy trình thanh toán

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và dễ dàng. Dưới đây là quy trình chi tiết giúp bạn dễ dàng thực hiện thanh toán khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại ƯU VIỆT AUDIO:

• Đặt hàng và xác nhận: Khách hàng đặt hàng qua website, gọi điện hoặc gửi yêu cầu qua email. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng và báo giá chi tiết.

• Thực hiện thanh toán: Sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng và báo giá, chúng tôi sẽ yêu cầu thanh toán theo phương thức đã chọn.

• Xác nhận thanh toán và giao hàng: Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi xác nhận thanh toán và tiến hành giao hàng theo thông tin đã thống nhất.

3. Chính sách báo giá dịch vụ

Mỗi dịch vụ mà chúng tôi cung cấp đều có báo giá rõ ràng và minh bạch. Chính sách báo giá của chúng tôi cam kết cung cấp thông tin đầy đủ để khách hàng có thể đưa ra quyết định mua sắm và sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng và hợp lý:

• Cung cấp báo giá dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp báo giá chính xác và minh bạch cho từng dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Báo giá sẽ được gửi cho khách hàng sau khi yêu cầu dịch vụ được xác nhận.

• Điều chỉnh báo giá: Báo giá có thể thay đổi tùy thuộc vào yêu cầu đặc biệt hoặc thay đổi trong điều kiện thị trường. Mọi thay đổi về giá sẽ được thông báo và thống nhất trước khi tiến hành cung cấp dịch vụ.

4. Chính sách hoàn trả và đổi hàng

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách hoàn trả và đổi hàng được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, giúp bạn yên tâm khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi:

• Hoàn trả tiền: Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ, chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn trả tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, không đúng yêu cầu hoặc dịch vụ không đạt yêu cầu như cam kết.

• Đổi sản phẩm: Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không giống với mô tả ban đầu. Quá trình đổi hàng sẽ được thực hiện theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

5. Phí vận chuyển và giao hàng

Chúng tôi luôn nỗ lực để tối ưu hóa quá trình vận chuyển, giúp bạn nhận được sản phẩm đúng thời gian và đảm bảo chất lượng. Dưới đây là những thông tin liên quan đến phí vận chuyển và giao hàng:

• Phí giao hàng: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa điểm giao hàng, trọng lượng và kích thước của sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết phí vận chuyển cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

• Miễn phí giao hàng: Chúng tôi có thể áp dụng chính sách miễn phí giao hàng đối với những đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

6. Chính sách bảo mật thanh toán

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật cao nhất. Những phương thức bảo mật này giúp đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch tài chính của bạn:

• Bảo mật thông tin thanh toán: Mọi thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi sử dụng các phương thức mã hóa và bảo mật tối đa để bảo vệ dữ liệu thanh toán của bạn.

• Cổng thanh toán bảo mật: Chúng tôi hợp tác với các đối tác thanh toán uy tín, giúp đảm bảo quá trình thanh toán an toàn và nhanh chóng.

7. Chính sách hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình thanh toán và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức:

• Dịch vụ hỗ trợ thanh toán: Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.

• Dịch vụ hỗ trợ báo giá: Nếu khách hàng có thắc mắc về giá cả hoặc yêu cầu thay đổi trong báo giá, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp tối ưu và tư vấn miễn phí.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách thanh toán và báo giá của Ưu Việt Audio, quý khách xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

ƯU VIỆT AUDIO

• Địa chỉ: Số 8 Đường 99, KP 2, P. Phước Long A, Tp. Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Điện thoại: 0903.918.986

• Zalo: 0913.68.2837

• Website: uuvietaudio.vn

Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.